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这位家长,您给孩子报班的“姿势”不对

2022-02-11 02:13:41

 


当代的中小学生家长,给孩子报课外班真是再正常不过了,有时甚至不报班的都是比较另类的家庭。前几天我和俩都是大学老师的朋友喝茶,学术问题没咋说,最多问问下一个paper什么时候发,大部分话题,是给孩子报班。


第一个朋友,孩子四年级,小姑娘,扎俩小辫子,戴个大眼镜。朋友夫妻俩都是教高等数学的,除了报报日常奥数英语啊,给孩子还报了葫芦丝和绘画,我说学学英语和绘画我还能理解都是啥目的,就你俩这数学水平,孩子的奥数还要报班学?奥数老师还不得管你俩叫祖师爷祖师奶么?而且这个葫芦丝学得是不是太冷门了?然后朋友说,报奥数主要是自己没时间,葫芦丝是正好孩子有个时间段闲着,瞎选的。


第二个朋友,孩子上初二,小男生,看着比较普通。朋友二胎已经好几个月了,这个大的现在稍微有点放纵,因为父母注意力已经有点分散了。说起来我这个朋友也是有点糊涂,孩子报了几个班自己真搞不清楚,只是大概知道找个离家近的地方学学新概念,请个家教在家教书法,其他时间反正也在到处跑教学区,但具体学什么说不出来。


聊到最后发现我这俩高级知识分子的朋友对于孩子报班这种事只能算是凑合,但他们掌握的“姿势”都不对,你想想,你自己参加一个高端的培训,学个厉害的技能,你要研究多久,你要比对几家,你要调研多长时间?然后自己孩子的学习就这么随随便便就过去了?


作为一个在北京这个疯狂的教育培训市场沉浸了一段时间的人,我苦口婆心地告诉了这俩朋友给孩子报班的“十四字箴言” :


钱少人好离家近,内容全面效果佳。


虽然我当时脑子里脱口而出的这十四个字震慑住了我的这两个“外行”的朋友,但是我觉得对他们不住,于是我回头梳理了作为一个想给孩子报好班的家长应该注意的几个要素。(这篇主要是写线下的教育培训机构报班需要考虑的要素,线上的还比较乱,等我理清楚了再写。)


01

看老师


“师傅领进门,修行在个人”这句话绝对是没错的,特别是在人类社会的知识还不能通过想象力和电传播的时候,手把手的教才是提高孩子学习技能、拓宽知识面的最好方法。学校老师如果水平超高,自然最好,省时省心省钱。但是在现在这个激烈的考试竞争环境下,选择课外补习真的成为了有些孩子的必需品。可没有改变的还是——老师的水平,决定了孩子的高度。你想想,你的语文如果是陶行知教的,你的数学是华罗庚教的,你的英语是俞敏洪教的……先别管他们仨能不能凑一块,单就孩子的体验来说,那肯定不是你请个大学生家教能够搞定的。当然这里面他们仨课时费要多贵我就不敢想了,即便他们自己没有时间,他们能调动的教学资源,让你家孩子学到超过命题老师,肯定是绰绰有余。




所以你给孩子报班要考虑的第一件事就是你想学的这个学科、这项技能的老师是个什么程度,评价老师的维度无非就这么几个:学历背景、教学经验、别人评价。说得更加通俗一点就是名校相关专业毕业的教了至少三年的学过了都说好的老师,是你可以重点考虑的对象。


这些信息你在报班的时候多少应该和客服咨询一下,说得条件再严苛点,尽量别让非科班出身的年轻老师教你家孩子。当然,很多情况下没得选,那你最起码要考虑下老师的专业背景。尤其是在现在北京有些中小学都是海归or博士生教课的时候,你孩子课外补习班的老师怎么着也得是本科以上的学历吧。而且对于机构来说,老师的水平是决定性的,只见过诟病机构服务的,没见过诟病机构老师的,因为老师都被诟病的机构,活得都不长。


这里再补充一点,就是可能比前面都还要重要的一点,就是你家孩子“认不认”这个老师,最好是对老师的教学实力认可,对老师的人格魅力喜欢,这种情况下最佳,如果不都有的话,最起码教学实力是要有保障的。


02

看机构


教育培训机构很早就进入了“朝阳产业”的梯队,XDF,XES,GS,JR,XD这些上了市的、准备上市的、或者上了市又准备退了市的大机构就不用说了,其他那些遍地开花的小机构我们真的要擦亮眼睛,打起十二万分精神。有个特别吓人的数据就是北京市海淀区某年的幼升小的小学生人数差不多是18000人,而在海淀区注册的教育培训机构就有20000多家,算起来每个机构分一个孩子都还不够呢。


各个机构擅长的项目都不一样,艺术体育类的咱们不算,没听说哪个一家独大的,因为这些“和考试无关”的科目市场不是很大,所以很多机构做不起来就慢慢告别这个领域了。咱们主要说说考试类的,家长朋友在给孩子选择的时候就得多少衡量一下,目前来看,没有哪个机构的所有科目的教学都强到令人发指,因为起家的强项一旦有了,其他弱项的发展不一定是带动,也有可能是制约,机构也是企业,有限的资源是巩固自己的原有优势呢,还是投入到对手的优势呢?这个说是一回事,做起来就是另外一回事了。


以前有朋友问过我给孩子报班该咋整,我的回答都比较客观,对于选择机构来说,先问孩子想上哪个科目,学英语XDF的优势还是比较明显的,学数学的先考虑下XES,语文暂时没有看到哪个机构特别厉害的,主要还是学科的限制在哪,这几年随着慢慢重视,不知道谁能在这个市场的竞争中杀出来,不过作文倒是有YGW名声蛮大的,我自己也去考察过,作文教学上还是很全面的。


选择机构我其实个人倾向于要么熟人介绍的,不管大小的,老师不错的时候,你都能选。如果这些信息你都掌握不了,那还是选选比较大的机构,一个是能选择的余地大,上课点多,不用跑太远,上课老师多,时间你能选。再就是比较正规,真要是不合适了,大公司的面子名誉肯定比退课时费要重要。


03

看价格


钱的因素应该是完全要考虑的,不能说只要孩子成绩好了,花多少钱你都愿意。我曾经教过的一个学生,高考考了两回,第一年报的大班把所有能补得都补了一遍,结果还是名落孙山,第二年家长不气馁,加大投入力度,所有科目全部一水儿的海淀名师,单价都是一小时1000起算,终于考上了一个还不错的211高校。孩子说起来这事的时候,我说你算算你为了上学你家里花了多少钱,你还不好好学习,如果你高中正常读下来不报班,你家可能又多买了一套房。然后孩子说,那不可能,第一因为别人都报班,自己不能不报;第二是和房子比起来,报班还是便宜的。


由于市场的作用在那摆着,各个机构的价格大战很难打起来,受制于成本和效果,基本上现在你去上网查一下,你要报的班,收费标准都差不了多少,因为给孩子补习这个事不是啥稀缺资源,我说的是像北京这种全国高端人才聚集的地方。如果你地处偏远,没有好老师,倒是可能导致名师的“奇货可居”,但是在北上广深这样的超一线城市,报班先别考虑钱。


当然,我前头说得这都是报机构的课外班。家教还不在这个讨论范围内,我对家教市场的了解不多,这里不方便讨论。但是单独辅导的价格肯定是要比你报班的价格高的,因为这是个模式的问题。老师一对一和老师一对多,能照顾到孩子的孩子个数肯定是有限的,一般来说人越多的班价格越便宜,如果还不便宜,那就是这个老师太出名了。


不过话又说回来,孩子课外培训这个事情肯定是要有投入,但是还要量力而行,不能说为了给孩子报个班让自己节衣缩食,真的没有到这种程度,之前看过一篇文章说海淀区平均每个家庭的孩子每年在课外培训的投入超过20万,我开始惊讶,后来算了下,其实也真就是正常。因为孩子不光要学考试科目,那不还有书法绘画葫芦丝,钢琴篮球机器人呢么?


04

看服务


给孩子报班还需要注意的一个问题就是这个机构能给你提供的服务有哪些,现在有的机构真的是太专业了,我以前脑海中培训机构的老师和大学老师差不多,上了课就走,基本没有啥额外的联系,如果门口有个班主任,后头坐个助教,基本上我觉得这个标配算是齐活了。个人感觉判断一个机构的服务质量,一个是打电话问得细一点,一个是实地考察一圈,看看从业者的精神风貌。


然而,随着时代的发展,科技的进步,教育培训领域在服务这块的竞争也越来越“惨无人道”。教育行业现在都有像“服务业”并拢的趋势了,我一度还觉得这是“世道沦丧”,后来发现这也是大势所趋,以前是有专门人员答疑我就觉得这个机构很负责任,现在都得老师亲自上阵,而且不光要对学生,还要对家长。课前统计,课后统计,家长反馈,定期开会,弄得比在学校还要认真负责,如果不是考虑到学籍和升学,让孩子天天在这样井然有序,服务到位的机构里学习该有多好——当然,如果你钱够的话。


挑一个培训机构的服务很多程度上是挑口碑,我想了想还是主要由两个因素构成,一个是专业程度,一个是用心程度。专业程度是说你打电话过去咨询,对你的疑问能否解答,有没有试听,可不可以退费,能不能办理转班级这些看上去不太重要,可是你确实有可能需要的服务。


我有一次要给一个朋友的孩子报托福,当时打电话过去咨询了一下,结果连我的邮箱、微信、孩子的联系方式、微信,家长的手机号什么的都要了一遍,如果不是我觉得烦和知道他们的套路,我真就都告诉他了。挂了电话不消五分钟,专业的课程咨询回电就来了,这一通问孩子的情况,了解需求,推荐班型,说得头头是道,当然,你对于像我这样的“老江湖”来说,我要听的内容其实你都告诉我了,报不报班我自己会衡量,但是我想对于一般的家长朋友来说,面对这种服务程度,多半都“沦陷”了。




教育培训机构的从业者肯定和海底捞的服务员是不一样的,但是他们向海底捞学习服务的理念肯定是有的,因此我们在报班之前打个电话,跑一趟也属于必要。


05

看位置


报班和买房子不一样,买房子你要考虑的有三件事,第一是位置,第二是位置,第三还是位置。可是给孩子报班,位置的影响可能就没有这么要紧了。但如果能选择离家近的地方,真的很方便。


我有个朋友开了个培训机构,瞅准一个小学附近做了个宣传,租了个教室准备上课。请的老师也很不错,当时的构想是说在这个小学附近扎下根来,将来肯定有很多“就近原则”的家长愿意送上门来。但实际上一圈招生折腾下来,发现来学习的孩子有的都要坐一个小时的公交来上课,难道家长都不担心孩子的安全问题么?


后来我和他说,在优质的教育资源面前,距离算得了什么呢?如果你爱一个人,你会愿意每天为他穿越北京的十一环,从大兴到昌平,从房山到平谷,只为学这一门你认为有价值的课。不过,这又不是上山拜佛,心诚则灵,好的老师对于学生和家长的吸引力也是致命的,特别是如果你家孩子锁定了某某名师,你就等着吧,孩子要追的这种“星”,你是会开心的。


所以,对于学习的地点来说,位置很多情况下并不是首要考虑的目标,但是要提醒家长们尽量有点理智,在没有明确目标的时候,离家近一点的机构是有好处的,路上安全自然是一个方面,给孩子节省了时间,或者说给你节省了接送孩子的时间更是一个方面,这不都是成本么?因为一旦赶上你车限号或者油价上涨了,又是一个闹心事。


06

看习惯


有个很专业的名字叫做“用户粘性”,对于公司企业来说,这个是在把客户弄过来之后留住客户的重要议题。和这个词很接近的词还有一个叫“消费习惯”,既然是习惯,那就是不好改正的,孩子的学习也是一样,形成了的好的学习习惯还是别让孩子改了。


这里要说明一个问题,就是中小学生的学习习惯,不同年级之前差异很大,越小的孩子自主性越差,越大的孩子能动性越强,所以你会看到上了中学的孩子,开始有自己主见地选择自己想上的辅导班,想跟的老师,甚至是想补习的某个科目的某个知识模块,所以我说不是所有的孩子都需要你帮着报班,但是小学阶段,家长关注关注,给孩子选个能形成好的学习习惯的地方,属于锦上添花,这里还是比较虚的,因为习惯这个东西你说是教育理念吧,还不太容易写出来,你说是教学方法吧,还是长期的事,所以你只能结合孩子的表现来判断。


还有一点,就是孩子的学习习惯,如果孩子一直是老师驱动,自己没有主动性的话,那就别选择哪种教学服务偏差老师上完课就走了的;如果孩子有了比较好的自学习惯,那可以选择报老师强一点,但是教学服务不用太完美的班,因为孩子自己能动性在那放着,别浪费了。


07

看班型


最后要考虑的问题,我认为是你报的这个班的班型,班型这个事大概就是班级人数,上课时间,教室设施等等。如果你把我前头说得那些都看了的话,现在这个结论应该很好得出,那就是年级越小,班级人数越少越好。


小学生,特别是中低学段的孩子,尤其需要老师的关注,再加上注意力不是能够集中很长时间,所以如果一个小学课外培训班超过30人一个班,然后一上就是三个半小时,那家长还不如赶紧领着孩子跑了算了。培训机构在相当长的时间里摸索出来的人数和班型的关系,或者说和孩子年龄的关系,都是有道理的。一般来说,小学阶段15-20个人叫“大班”就比较正常了,初中阶段20-30个人叫“大班”也可以,高中阶段一般40-50人叫“大班”都是可以接受的。




再就是和班型结合起来的内容设置,孩子成绩不错,基础班是不是不用上了啊;回回考第一,我需要让孩子读读尖子班啊;孩子就是写作不行,我只需要上单项班……这些都是你要考虑的班型的要素。


你从培训机构的角度出发,排班考虑学生需求是主要方面,但另一方面也是必须要考虑的,那就是成本,这个成本不光包括教室的租金,老师的课程,宣发的费用,还有其他的开支,等等,可以说不是一笔小账,而这笔钱到最后都是要摊到报班的客户身上的,而用户需要的班型肯定是个区间,而不是个定值。比如说你不可能选择说我想上一个小时零十五分钟又37秒的英语,中间还要休息600秒,这么说可能夸张了,但是结合了上课时间,开课成本等因素的话,班型尽量选择让孩子不感觉时间长的,人数不太多的就很好了。


08

小结


特别是在大城市,给孩子报课外辅导班甚至是一门学问,因为孩子的成长很多时候都需要家长投入大量的精力。很多时候你都不知道自己到底是为了什么,只有个大概的意思,就是希望孩子好好成长,健健康康,但是孩子的教育是需要一个磨合的过程,在哪里都一样,选择好的培训机构还是别拍脑门子决定了,稍微盘算一下,效果肯定就不一样。


文章来源:甜蜜爸妈手记(ID:wxtm01)


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